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Politique de Confidentialité

1. Introduction

Yayyam ("nous", "notre") s'engage à protéger la vie privée des marchands, affiliés, closers et clients finaux. Cette politique de protection des données et de la vie privée explique comment nous collectons, traitons et protégeons les informations transistant par notre écosystème e-commerce (y compris l'utilisation de l'Intelligence Artificielle "Check360°" et de la validation anti-fraude par OTP). En utilisant Yayyam, vous acceptez les pratiques décrites ici.

Notre engagement de confiance

La protection de vos données n'est pas une option : c'est l'un de nos engagements fondateurs. Nous ne vendons jamais vos données, et nous sécurisons chaque transaction.

  • Transparence radicale

    Nos règles, nos commissions et nos processus sont publics et expliqués. Aucune clause cachée.

  • Équité

    Vous ne payez Yayyam que sur ce que vous gagnez réellement. Nos frais de service ne pèsent jamais une seconde fois sur le vendeur.

  • Sécurité & confiance

    Anti-fraude (OTP, Check360°, BuyerScore), séquestre COD à la livraison et vérification KYC protègent acheteurs comme vendeurs.

  • Ancrage africain

    Conçu au Sénégal pour les réalités du commerce en Afrique : Mobile Money, paiement à la livraison et WhatsApp au cœur de l'expérience.

  • Support humain

    De vraies personnes vous répondent vite, dans votre langue — jamais un chatbot qui tourne en boucle.

2. Collecte des données

Nous collectons les informations suivantes :

  • Informations d'identification (Nom, Prénom, Email, Numéro de téléphone pour le KYC).
  • Informations de boutique et statistiques générées (Nom de l'espace, chiffre d'affaires).
  • Données de transaction et de détection anti-fraude (Historique des ventes, scores de confiance, logs de confirmation OTP par SMS).
  • Informations de paiement (Via nos passerelles partenaires : Wave, CinetPay, PayTech, Orange Money, etc.).

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

  • Fournir et gérer vos services de vente en ligne et vos réseaux (Affiliation/Closing).
  • Permettre le traitement de l'IA (Check360°) pour analyser vos performances (les données traitées par l'IA restent strictement anonymisées et cloisonnées à votre espace).
  • Traiter les transactions et faciliter les retraits de fonds (Automatisés ou manuels).
  • Auditer et bloquer les commandes frauduleuses via le score de confiance acheteur et la vérification SMS (Hub SMS).

4. Stockage et Sécurité

Yayyam est opéré depuis le Sénégal. Vos données sont stockées de manière sécurisée sur des infrastructures Cloud certifiées situées en Europe (via Supabase), garantissant un haut niveau de protection et de conformité.

5. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données. Elles ne sont partagées qu'avec les prestataires de paiement nécessaires au bon fonctionnement de vos ventes (Wave, CinetPay, PayTech, Bictorys, KKiaPay) et conformément aux obligations légales.

6. Vos droits

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous :

Dernière mise à jour : Mai 2026

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